Escritura en lenguaje sencillo en el USDA
Nuestro compromiso con usted
En el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) nos comprometemos a mejorar el servicio que le brindamos escribiendo en un lenguaje sencillo. Usaremos un lenguaje sencillo en cualquier documento nuevo o sustancialmente revisado que:
- Proporciona información sobre cualquiera de nuestros servicios y beneficios;
- Es necesario para obtener alguno de nuestros beneficios o servicios; o,
- Explica cómo cumplir con un requisito que administramos o hacemos cumplir.
Nos comprometemos a brindarle información clara, comprensible y útil en cada carta, publicación, formulario, aviso o instrucción impresa o electrónica que publiquemos.
¿Por qué hacemos este compromiso?
Nuestro compromiso es el mismo que el de larga data de brindarle la información que necesita de nosotros. La Ley de Redacción Clara de 2010 (PDF, 123 KB) exige que todas las agencias federales redacten "comunicaciones gubernamentales claras que el público pueda comprender y utilizar".
Le recomendamos leer nuestros Informes de Cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla para conocer nuestro plan y progreso para garantizar el cumplimiento de la Ley en el USDA.
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2024
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2023 (PDF, 2.0 MB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2018 (PDF, 2.5 MB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2017 (PDF, 3.3 MB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2016 (PDF, 847 KB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2015 (PDF, 1.1 MB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2014 (PDF, 1.5 MB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2013 (PDF, 1.2 MB)
- Informe de cumplimiento de la Ley de Redacción Sencilla del USDA, 2012 (PDF, 408 KB)
- Plan de implementación de redacción sencilla del USDA, 2011 (PDF, 90.1 KB)
Recursos de redacción sencilla para agencias y oficinas del USDA
El USDA utiliza dos estilos para publicaciones e impresiones. Los materiales desarrollados principalmente para los medios masivos de comunicación se redactan utilizando el último Manual de estilo de Associated Press. Todos los demás materiales se redactan utilizando el último Manual de estilo de la Oficina de Imprenta del Gobierno (GPO) de conformidad con el Título 44 USC § 1105. Forma y estilo de trabajo para los departamentos. La Red de Acción e Información sobre Lenguaje Sencillo (PLAIN) es el grupo de trabajo interinstitucional oficial designado para ayudar a emitir una guía sobre redacción sencilla. El sitio web de PLAIN incluye pautas sobre lenguaje sencillo y herramientas para escribir en lenguaje sencillo.
- Sitio web federal en lenguaje sencillo
- Estilo de redacción del USDA
- Lista de verificación para una redacción sencilla (PDF, 165 KB)
- Guía de inicio rápido para la redacción de directivas departamentales (PDF, 221 KB)
- Lista de verificación de directivas departamentales del USDA (PDF, 102 KB)
- Consejos para redactar declaraciones de desempeño en Acquisition Gateway de la Administración de Servicios Generales
- Manual de estilo de GPO
- Instrucciones para preparar, revisar o aprobar informes legislativos
- Guía de gramática (PDF, 490 KB)
Servicios de traducción de idiomas extranjeros y preparación de contenidos para software de traducción
El USDA se compromete a proporcionar sitios web y otro material escrito en lenguaje sencillo para que la traducción a otros idiomas sea más fácil y económica para el Gobierno Federal y nuestros clientes. Se recomienda a las agencias que no dependan únicamente del software de traducción, ya sea como una expectativa de los usuarios externos o para nuestra propia traducción de documentos. Sin embargo, los servicios de traducción pueden verificar cualquier traducción recibida del software. Estados Unidos es un país multilingüe. Según una encuesta de la Oficina del Censo de EE. UU. de 2019, casi 68 millones de personas en los EE. UU. hablan un idioma distinto del inglés en casa. Cada año, EE. UU. da la bienvenida a más de 800.000 nuevos ciudadanos de todo el mundo. La Orden Ejecutiva del Presidente Biden titulada, Fomentar la equidad racial y el apoyo a las comunidades desatendidas a través del Gobierno Federal , de fecha 16 de febrero de 2023, establece: “Las agencias considerarán las oportunidades para… (e) mejorar la accesibilidad para las personas con discapacidades y mejorar los servicios de acceso lingüístico para garantizar que todas las comunidades puedan interactuar con las oficinas de derechos civiles de las respectivas agencias, incluso mediante la implementación total de la Orden Ejecutiva 13166 del 11 de agosto de 2000 (Mejora del acceso a los servicios para personas con dominio limitado del inglés)”.
La Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles (OASCR) del USDA lidera el programa de acceso lingüístico del Departamento en conjunto con los programas administrados en los niveles de área de misión, agencia u oficina del personal. La Orden Ejecutiva 13166 y el Título VI brindan acceso significativo a los programas del USDA para los miembros del público que tienen un dominio limitado del inglés. El Reglamento Departamental 4330-005 , con fecha del 4 de junio de 2013, establece políticas y procedimientos y requiere que cada agencia del USDA prepare un plan de acceso lingüístico que cubra los programas y actividades llevados a cabo a nivel federal, que incluya la evaluación de necesidades y capacidad; servicios de asistencia lingüística oral; traducciones escritas; políticas y procedimientos; notificación de la disponibilidad de servicios lingüísticos gratuitos; capacitación del personal; evaluación de la accesibilidad y calidad.
Nombres y pronombres
El uso de los pronombres correctos es una poderosa afirmación de la identidad de las personas transgénero y no conformes con su género. Valida la identidad de uno, fomenta la autenticidad y crea culturas inclusivas y solidarias. La correspondencia y la comunicación del USDA deben apuntar a (1) adoptar el uso de pronombres inclusivos de género; y (2) normalizar los pronombres clarificadores en la comunicación para eliminar la posibilidad de asignar un género incorrecto a las personas. Como opción predeterminada, los pronombres "ellos/ellas/suyos" deben usarse en las comunicaciones, la difusión y la correspondencia patrocinadas por el USDA en lugar de los pronombres "él/ella", a menos que las pautas del Programa indiquen específicamente lo contrario.
Una persona comunica sus pronombres. Por ejemplo, “Hola, mi nombre es John Doe y mis pronombres son él/él/suyo” en lugar de “Hola, mi nombre es John Doe”. Una buena práctica es preguntarle a una persona cuál es su saludo preferido. Si lo comparte, debemos respetar su solicitud. Esto también se aplica a la comunicación no escrita, como cuando interactuamos en persona, por teléfono y por videollamadas.
Guía de comunicación inclusiva de género (PDF, 550 KB)
Herramientas para la legibilidad y la accesibilidad
Las normas de la Sección 508 son establecidas y mantenidas por la Junta de Acceso de los Estados Unidos . Según la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973, las agencias deben brindar a los empleados y miembros del público discapacitados acceso a información que sea comparable al acceso disponible para otros.
Los productos escritos del USDA deben cumplir con los criterios de éxito mínimos de nivel A y nivel AA de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), las pautas reconocidas mundialmente para crear experiencias digitales accesibles del Consorcio World Wide Web (W3C).
WCAG 2.0 describe los principios , pautas , criterios de éxito comprobables y técnicas necesarias para optimizar el contenido. El estándar para la mayoría de los documentos que encontrará o creará debe cumplir con los estándares de PDF/UA-1. Hay cuatro principios conocidos como "POUR", según los cuales todo el contenido en línea debe ser:
- Perceptible : los componentes de información y de la interfaz de usuario deben ser presentables a los usuarios de manera que puedan percibirlos (no pueden ser invisibles para todos sus sentidos).
- Operable : los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operativos (la interfaz no puede requerir una interacción que el usuario no pueda realizar).
- Comprensible : la información y el funcionamiento de la interfaz del usuario deben ser comprensibles (el contenido o el funcionamiento no pueden estar más allá de su comprensión).
- Robusto : el contenido debe ser lo suficientemente robusto como para que pueda ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluida la tecnología de asistencia (a medida que las tecnologías y los agentes de usuario evolucionan, el contenido debe seguir siendo accesible).
Otros recursos:
- Orientación federal sobre accesibilidad web
- Adobe Acrobat Pro
- Comprobador de accesibilidad de Microsoft
- Adobe InDesign
- WebAIM
- Obtenga estadísticas de nivel y legibilidad de su documento
Capacitación en lenguaje sencillo del USDA
Además de las herramientas y los recursos disponibles en el sitio web de lenguaje sencillo federal, el USDA ha desarrollado sus propios materiales para ayudar a los empleados con la capacitación y el cumplimiento del lenguaje sencillo. Estos materiales brindan una definición clara del lenguaje sencillo y ayudan a nuestros empleados a adaptar su redacción a este estilo conciso y moderno. Los empleados aprenden a enfocar su contenido, agregar estructura con tablas y listas, usar la voz activa y adoptar un estilo directo y personal que comunique claridad y confianza a su audiencia.
- Curso de capacitación en lenguaje sencillo del USDA
- Pautas para un lenguaje sencillo
- Capacitación de la Sección 508
- Sección 508 del USDA: Accesibilidad y cumplimiento
Contacto del USDA para el cumplimiento del lenguaje sencillo
¡Cuéntenos cómo lo estamos haciendo! Si tiene problemas para comprender alguno de nuestros documentos o material del sitio web, comuníquese con la Oficina de la Secretaría Ejecutiva a plainlanguage@usda.gov . Sus comentarios y sugerencias nos ayudarán a mejorar aún más nuestras comunicaciones. Puede comunicarse con los coordinadores de lenguaje sencillo del USDA a través de plainlanguage@usda.gov .
Nuestros socios de lenguaje sencillo
La misión del programa USAGov es facilitar a las personas la búsqueda y comprensión de los servicios y la información gubernamentales que necesitan, en cualquier momento, en cualquier lugar y de la forma que deseen. Además de USA.gov, el programa USAGov presta servicios a las personas a través de:
- USAGov en Español, la contraparte en español de USA.gov
- Centro de contacto de USAGov, que responde preguntas en inglés y español sobre servicios gubernamentales por teléfono o chat web: Centro de contacto de USAGov; Pregunte a USA.gov al 1-844-USAGOV1 (1-844-872-4681)
- USAGov Outreach, conectando con personas en inglés y español a través de las redes sociales, artículos destacados y un blog.
Busque en usa.gov una variedad de programas federales, pero consulte especialmente Cómo solicitar cupones de alimentos (beneficios SNAP) .
El sitio AskUSDA facilita la búsqueda de información de toda nuestra organización en un solo lugar o lo conecta con alguien que puede hacerlo. Los representantes de servicio al cliente del USDA están disponibles por teléfono o chat en vivo de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este de EE. UU.
- LLAME AL (833) ONE-USDA o (202) 720-2791
- Envíe sus preguntas por correo electrónico y reciba una respuesta dentro de 1-2 días hábiles: askusda@usda.gov
Centro de recursos para desastres
El Centro de Recursos para Desastres proporciona información al público en general sobre cómo prepararse, recuperarse y desarrollar resiliencia a largo plazo durante desastres y emergencias.
La Imprenta del Gobierno y el Registro Federal
La Oficina de Imprenta del Gobierno (GPO) está autorizada a determinar la forma y el estilo de la impresión del Gobierno. El Manual de Estilo de la GPO es la guía oficial para las publicaciones federales. Las reglas del Manual de Estilo se basan en los principios de buen uso y costumbres en el sector de la impresión, pero también se aplican a la escritura en general.
La Oficina del Registro Federal (OFR), una agencia que depende de la Administración Nacional de Archivos y Registros (NARA), publica siete publicaciones importantes que contienen el texto oficial de leyes federales, documentos presidenciales, reglamentos administrativos, avisos públicos, descripciones de organizaciones, programas y actividades federales. La OFR es el lugar único, ya sea en línea o en forma impresa, para mantenerse al tanto de todas las acciones importantes del Poder Ejecutivo y del Congreso.
El Registro Federal es el boletín diario de la OFR que contiene documentos presidenciales y reglamentos federales nuevos y enmendados. (La OFR publica el conjunto completo de reglas federales en el Código de Reglamentos Federales ). El Manual de redacción de documentos brinda a las agencias federales orientación y ejemplos para redactar documentos del Registro Federal. Esta guía explica cómo cumplir con los requisitos de presentación, formato y edición establecidos en el Capítulo 15 del Título 44 del Código de los Estados Unidos de la Ley del Registro Federal y el Capítulo I del Título 1 del Código de Reglamentos Federales.
